Региональное информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

07.07.2016, 12:02      Новости Далматово

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию "Турпомощь" еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку.

Ростуризм и "Турпомощь" предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам.

3. Изучите терминологию, чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего. Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам. Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники. Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

5. Проверьте реестр турагентств. Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации "Турпомощь" будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе "Турпомощи" начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке - значит, можно смело покупать у него путевку.

6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

8. Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта "Турбарометр", в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку - повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.

При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и "горящие путевки": такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями. Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

Источник: www.dalmatovo.su
 Читайте также:

Внимание! Заморозки!

По данным метеостанции 01 июня 2017г. местами по области ожидаются заморозки в воздухе и на поверхности почвы до -3 С°. Отдел по делам ГО и ЧС администрации Далматовского района рекомендует руководителям сельхозпредприятий, владельцам приусадебных участков и садоводам п..

60 юношей допризывного возраста приступили к прохождению образовательного курса учебных военно-полевых сборов 2017 года

В соответствии с Федеральным законом от 28 марта 1998 года N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе", Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 1999 года N 1441 "Об утверждении Положения о подготовке граждан Российской Федерации к военной службе",..

Представители Министерства здравоохранения РФ обсудили вопросы проведения независимой оценки качества оказания услуг в Зауралье

В 2017 году 57 учреждений здравоохранения Зауралья, участвующих в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Курганской области медицинской помощи, проходят процедуру независимой оценки качества оказания услуг. 23-24 мая в рамк..

Далматовскому краеведческому музею 55 лет!

18 мая 2017 года Далматовский краеведческий музей отметил два события: Международный день музеев и 55 летний юбилей музея. Эту замечательная дата была отмечена в кругу коллег и близких друзей музея. Для гостей была представлена мультимедийная презентация «ЗДЕСЬ ЖИВЕТ ИС..

Итоги районного конкурса изобразительного и декоративно-прикладного творчества «Победный май» - 9 мая 2017 год

9 мая в фойе культурно-досугового центра представили выставку районного конкурса изобразительного и декоративно-прикладного творчества «Победный май», посвящённого Дню Победы в Великой Отечественной войне. Основные задачи конкурса - отражение средствами изобразительного..

9 мая музей провел праздничные мероприятия для тружеников тыла и детей войны

Сегодня в зале воинской славы Далматовского краеведческого музея для тружеников тыла и детей войны состоялись праздничные мероприятия, посвященные 72-ой годовщине Победы в Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов. Участники мероприятия побывали на экскурсии по музе..

В Далматовском районе состоялся традиционный межрегиональный турнир по каратэ-до Шотокан памяти Героя России С.А. Сущенко

В одном из сельских поселений Далматовского района было непривычно шумно и многолюдно. Так, в канун празднования дня Великой Победы, в спортивном зале нового здания Уксянской СОШ состоялся 23  традиционный межрегиональный турнир по каратэ-до Шотокан памяти Героя России С.А.Сущ..

Юные спортсмены поборолись за "Кубок Победы"

Футбол любимая игра миллионов, и молодежь Далматовского района не исключение. Часто соревнования, которые проходят на футбольных полях района, не уступают чемпионату России по накалу страстей. Так в преддверии празднования 72-ой годовщины Великой Победы на футбольном по..

Мнение редакции интернет сайта riasv.ru никогда не совпадает с мнением, высказанным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города
Copyright © 2014-2017 riasv.ru - региональное информационное агентство